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在节目中，开发商九巨龙房地产开发集团有限公司晏经理回应称，ALC（轻质墙板）是国家推广的新型建筑材料，相关政策要求开发商在新建小区中使用此类材料达到一定比例。然而，晏经理并未明确说明具体的政策文件名及其详细要求。晏经理解释称，欣悦雅苑小区确实有一百多户业主家中出现了墙体裂缝问题，主要原因是温度和湿度的变化。供暖期间容易出现细微裂缝，供暖期过后可能会有所改善，这是ALC材料本身的属性。开发商提出了两种解决方案：一是上门维修，二是按照每条裂缝150元的标准给予业主经济补偿，由业主自行维修。然而，这一补偿方案遭到了众多业主的反对。刘先生表示，自家的维修预算约为3万元，与开发商的补偿标准相差甚远。在协商过程中，业主们遇到了诸多阻碍，开发商以开会研究为由推脱，负责人甚至不接听业主电话。
